Kurumsal bilgiler, sipariş desteği ve portal kullanım koşulları.
Nar İtriyat Deposu; kozmetik, kişisel bakım, sağlık ve ihtiyaç ürünlerinin temin ve dağıtımını gerçekleştiren Antalya merkezli bir satış ve dağıtım kuruluşudur. NSS Müşteri Portalı, kayıtlı müşterilerin ürünleri incelemesi, MF fırsatlarından yararlanması ve sipariş süreçlerini tek ekrandan takip etmesi için hazırlanmıştır.
Giriş, ürün, MF, sipariş veya teslimat konularında sağ alttaki canlı destek alanını kullanabilir ya da müşteri temsilcinize telefonla ulaşabilirsiniz. Hesabınıza özel ticari bilgiler yalnızca güvenli giriş sonrasında gösterilir.
Müşteri siparişleri NSS’ye müşteri siparişi olarak kaydedilir ve mevcut onay akışından geçer. Durum değişiklikleri portalda sade biçimde gösterilir. Depo işlemi başlamamış siparişlerde miktar değiştirme, satır silme ve siparişi iptal etme imkânı bulunur.
İade talepleri ürün, fatura ve teslimat bilgileriyle birlikte portal üzerinden oluşturulur. Ürünün iade uygunluğu ve süreç sonucu ilgili ekiplerin kontrolünden sonra müşteriye bildirilir.
Portal kapsamında kimlik, iletişim, müşteri hesabı, işlem güvenliği ve sipariş bilgileri; hesabın işletilmesi, siparişlerin yürütülmesi, destek sağlanması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla işlenebilir. İlgili kişi talepleri iletişim kanallarımız üzerinden alınır. Yayına geçmeden önce metin şirketin hukuk danışmanı tarafından nihai hâline getirilmelidir.
Müşteri hesabına ait bilgiler yalnızca yetkili kullanıcılar ve sipariş operasyonunda görevli ekipler tarafından görüntülenir. Parolalar açık biçimde saklanmaz; destek görüşmelerinde parola veya ödeme bilgisi istenmez. Canlı destek mesajları talebin sonuçlandırılması ve hizmet kalitesinin izlenmesi amacıyla kaydedilebilir.
Portal; oturum açma, güvenlik tercihleri ve temel işlevlerin çalışması için zorunlu çerezler kullanır. Zorunlu olmayan analiz veya pazarlama çerezleri eklenirse kullanıcıdan ayrıca tercih alınacaktır.
Portal yalnızca Nar İtriyat tarafından yetkilendirilmiş müşterilerin kullanımına açıktır. Kullanıcı, hesap bilgilerini korumak ve hesabı üzerinden yapılan işlemleri kontrol etmekle sorumludur. Gösterilen stok, fiyat, kampanya ve teslimat bilgileri siparişin onaylandığı aşamada kesinleşir.